Сегодня сфера ИКТ развивается ускоренными темпами. Современные ИКТ охватили все аспекты нашей жизнедеятельности. В настоящее время развитие любого государства и его конкурентоспособность зависят от уровня проникновения современных цифровых технологий в государственную и общественную жизнь. Пандемия COVID-19 ярко продемонстрировала важность цифровых технологий.

В числе новых и удобных услуг можно отметить «Тезкор почта» («Быстрая почта») - пересылку и выдачу отправлений в короткие сроки и в приоритетном порядке.

Внедрена система по адресной доставке почтальонами из областных и районных центров почтовых и курьерских отправлений, периодической печати и других почтовых рассылок по принципу «почтовый узел – клиент» с использованием электроскутеров.

Продолжается работа по расширению собственной электронной платежной (биллинговой) системы. Сегодня для населения создана возможность осуществления оплаты более 60 видов платежей (телефонные, мобильные и коммунальные, интернет-услуги, штрафы и другие).

Ведется организационная работа по оказанию госуслуг на основе аутсорсинга для отдаленных районов. Исходя из этого, на 513 почтовых объектах налажена система оказания 17 видов госуслуг через ЕПИГУ.

Одним из перспективных направлений является электронная коммерция. С учетом этого с февраля текущего года в АО «O‘zbekiston pochtasi» в тестовом режиме начала функционировать национальная онлайн торговая площадка «Unisavdo.uz». С ее помощью предприниматели смогут выставлять свою продукцию на торги по всей республике. В свою очередь, АО «O‘zbekiston pochtasi» займется доставкой приобретенного товара по адресу покупателя. Таким образом, национальный почтовый оператор берет на себя ответственность как гарант между продавцом и покупателем. В настоящее время специалисты разрабатывают систему хранения и упаковки доставляемой продукции.