В газете «Правда Востока» 20 января 2021 года, №13 опубликован материал под названием «Электронное правительство: больше услуг – полезных и доступных».
В статье рассказывается о мерах, предпринимаемых в рамках развития системы Электронного правительства, об итогах деятельности Единого портала интерактивных государственных услуг в 2020 году и задачах на 2021 год.
С газетным вариантом можно ознакомиться по следующей ссылке.
Источник: газета "Правда Востока".
Цифровизация
Электронное правительство: больше услуг – полезных и доступных
Главная цель осуществляемых в стране реформ в области цифровизации – создать условия для предоставления гражданам удобных и безопасных услуг, сэкономить их время и средства. Важнейшая роль в этих процессах отводится развитию системы электронного правительства – одного из приоритетных направлений в соответствии с постановлением Президента Республики Узбекистан «О мерах по широкому внедрению цифровой экономики и электронного правительства» от 28 апреля 2020 года.
В контексте цифровых преобразований особое внимание уделяется вопросам создания эффективного механизма электронного взаимодействия между государственными органами и населением. Это в свою очередь создает удобства для граждан, качественным образом преобразует работу государственных органов, позволяя не только многократно снизить временные и финансовые расходы за счет замены бумажного документооборота на электронный, но и повысит открытость и прозрачность их деятельности.
В числе значимых проектов в сфере электронного правительства — Единый портал интерактивных государственных услуг (my.gov.uz), одним из преимуществ которого является то, что граждане могут получать E-сервис по более выгодному тарифу за счет 10-процентной скидки на услуги.
2020-й год стал важной вехой в цифровом развитии Узбекистана. За прошлый год Министерством по развитию информационных технологий и коммуникаций была осуществлена масштабная работа по совершенствованию телекоммуникационной и цифровой инфраструктуры, в том числе в рамках электронного правительства.
Так, по итогам минувшего года подано 9,8 миллиона заявок. Общее количество пользователей ЕПИГУ превысило 380 тысяч, причем только за отчетный период к системе подключились 185 тысяч человек.
Внедрены новые актуальные услуги для граждан. И сегодня они через Единый портал воспользоваться следующими госуслугами в режиме онлайн:
А в начале этого года внедрена еще одна актуальная услуга для населения. Как известно, начиная с этого года по республике запущен процесс по обмене паспортов на ID-карты. Теперь граждане могут подать заявку на замену паспорта и получение ID-карты через Единый портал. К настоящему времени количество заявок на получение ID-карты уже превысило три тысячи.
При этом главная задача развития системы ЕПИГУ не только увеличить количество, но и повысить качество оказываемых услуг. В этом плане ведется последовательная работа по дальнейшему совершенствованию портала, созданию дополнительных удобств для пользователей.
Запущено мобильное приложение ЕПИГУ на Android- и iOS-платформах, создавшее дополнительные удобства для населения в плане получения электронных госуслуг. Функционал программы позволяет проводить поиск по ключевым словам, проводить мониторинг рассмотрения отправленной заявки, получать геолокации центров госуслуг.
Что немаловажно, в мобильной версии портала представлены только автоматизированные электронные услуги, предоставляемые без вмешательства сотрудника государственного органа. Это значительно экономит время граждан. Помимо этого, также функционирует Telegram-бот портала (myGovUzSupportBot) и услуга SMS-информирования.
В конце прошлого года была представлена обновленная версия портала, главными отличиями которой — в новом интерфейсе и более подробной статистической информации. Помимо этого, в системе ЕПИГУ расширены возможности электронных платежей, в том числе интегрирована платежная система PaySys, дающая возможность привязать банковскую карту в личном кабинете и осуществлять транзакции онлайн в нескольких платежных системах.
С целью создания дополнительных удобств для населения запущен call-центр для обработки запросов, возникших при получении государственных услуг через ЕПИГУ.
В числе важных проектов, реализованных в 2020 году в рамках электронного правительства, можно также отметить Единую систему идентификации OneID (https://id.gov.uz/), с помощью которой пользователи могут получить доступ к разным информационным системам электронного правительства с обеспечением безопасности и конфиденциальности их данных.
К настоящему времени количество пользователей данной системы, превысило 600 тысяч человек. К ней подключены более двадцати министерств и ведомств, в том числе Виртуальная приемная Президента Республики Узбекистан, Национальная база вакансий Министерства занятости и трудовых отношений, Портал коммунального хозяйства и жилищного фонда E-Kommunal, центры единого окна, Портал коллективных обращений Mening Fikrim и другие.
2020-й год, без сомнения, можно назвать плодотворным для сферы ИКТ. За этот период были проведены масштабные работы, принят ряд важных документов, ставших нормативно-правовой основой для дальнейших реформ в области цифровизации.
В этом контексте в рамках развития электронного правительства в 2021 году определены следующие задачи:
Все осуществляемые меры в рамках системы электронного правительства направлены на решение важной задачи — создать прозрачный и эффективный механизм работы государственных органов и обеспечить граждан удобными и своевременными электронными государственными услугами.
Юлия Сарымсакова. "Правда Востока"
При поддержке пресс-службы Министерства
по развитию информационных технологий и коммуникаций Республики Узбекистан
Источник: Пресс-центр